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En Farmainmobiliario tratamos sus datos con la máxima confidencialidad y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Farmainmobiliario Mediación S.L.
Actividad: Mediación en compra-venta de farmacias y consultoría inmobiliaria farmacéutica
Domicilio: Carretera de la Providencia, 1988, Puerta 17, 33203 Gijón, Asturias
Email: [email protected]
Teléfono: 639 772 990

2. Datos que Recogemos

A través de los formularios de contacto de esta web podemos recoger los siguientes datos:

Adicionalmente, a través del asistente de chat con inteligencia artificial tratamos el contenido de los mensajes que usted escribe en la conversación. El detalle de este tratamiento figura en el apartado 10 de esta política.

No solicitamos ni deseamos recibir datos de categorías especiales (art. 9 RGPD), como datos de salud. No tratamos datos de menores de 14 años.

3. Finalidad del Tratamiento

4. Base Legal

El tratamiento se basa en el consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD) al cumplimentar el formulario, y en el interés legítimo de atender consultas profesionales relacionadas con nuestra actividad (art. 6.1.f RGPD).

En el caso del asistente de chat, la base legal es el consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), que se manifiesta mediante el acto voluntario de abrir la conversación y escribir un mensaje, tras haber sido informado de forma visible de que interactúa con un sistema de inteligencia artificial.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación activa con el usuario o hasta que solicite su supresión. Una vez finalizada la relación, los datos se bloquearán y se conservarán durante los plazos legalmente exigidos (generalmente 5 años para obligaciones mercantiles y fiscales), tras los cuales serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. En el contexto de una operación de mediación, y con su consentimiento expreso, podremos compartir información con las partes implicadas en la transacción (compradores, vendedores, asesores jurídicos, entidades financiadoras), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

Para la prestación del servicio de asistente de chat actuamos con un encargado del tratamiento, el proveedor tecnológico del modelo de lenguaje (Anthropic PBC), que procesa el contenido de los mensajes por cuenta y bajo instrucciones de Farmainmobiliario Mediación S.L., conforme a un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD).

Este tratamiento implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada en las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD. Salvo esta transferencia, no realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Sus Derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a [email protected] con copia de su DNI:

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.

9. Cookies

Esta web no utiliza cookies propias de seguimiento ni publicidad. Puede existir uso de cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web.

10. Asistente de Chat con Inteligencia Artificial

Esta web incorpora un asistente de chat que funciona mediante un sistema de inteligencia artificial generativa. Se le informa de ello de forma visible y permanente antes y durante la conversación, conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689.

Qué datos se tratan

Se trata el texto que usted escribe libremente en la conversación, junto con los mensajes anteriores de esa misma sesión, necesarios para dar continuidad al hilo. Si usted incluye voluntariamente datos personales en ese texto (por ejemplo su nombre, su teléfono o el nombre de su farmacia), esos datos se tratarán como parte del mensaje.

No asociamos la conversación a su identidad ni la vinculamos con otros datos que pudiéramos tener sobre usted, salvo que usted mismo se identifique en el chat y solicite ser contactado.

Con qué finalidad

Única y exclusivamente para generar una respuesta automática a su consulta y mantener la coherencia de la conversación. No utilizamos el contenido del chat para elaborar perfiles, para publicidad, ni para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

Quién lo procesa y dónde

Los mensajes se transmiten a través de nuestro servidor al proveedor del modelo de lenguaje (Anthropic PBC), que actúa como encargado del tratamiento, lo que implica una transferencia internacional a Estados Unidos con las garantías indicadas en el apartado 6.

Cuánto tiempo

La conversación se mantiene en la memoria de su navegador durante la sesión y desaparece al cerrar o recargar la página. No se conserva un historial de conversaciones asociado a usted en nuestros sistemas.

No introduzca datos de salud ni otra información sensible en el chat. El asistente no es un canal adecuado ni seguro para datos de categoría especial del artículo 9 del RGPD (salud, datos biométricos, afiliación sindical, convicciones), ni para datos personales de terceros, credenciales de acceso, números de cuenta o documentación confidencial de una operación. Para tratar datos reales de una farmacia utilizamos siempre acuerdo de confidencialidad previo y canales protegidos. Cualquier dato sensible que usted introduzca por iniciativa propia lo hará bajo su responsabilidad y le rogamos que se abstenga de hacerlo.

Sus derechos y la intervención humana

El uso del asistente es voluntario. Puede en todo momento solicitar ser atendido por una persona del equipo, escribiéndolo en el propio chat o llamando al 639 772 990. Puede consultar información ampliada sobre el funcionamiento y las limitaciones del sistema en nuestra página de Transparencia sobre el uso de Inteligencia Artificial.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Le recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán de forma visible en esta misma página.

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